ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание услуг по проведению занятий йогой в студиях «ZEN SPACE. ЙОГА. МЕСТО СИЛЫ»
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) адресована лицам, соответствующим условиям, установленным настоящим документом, и является официальным публичным предложением (офертой)
индивидуального предпринимателя Зенченко Алины Вадимовны, зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРНИП 321774600611122, ИНН 231518498600), заключить договор на оказание услуг по проведению занятий йогой в студиях «ZEN SPACE. ЙОГА. МЕСТО СИЛЫ» (далее - Услуги) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор на оказание услуг по проведению занятий йогой (далее - Договор) считается заключённым и вступает в юридическую силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии Клиентом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1. Термины и определения1.1.
Абонемент - документ, удостоверяющий право физического лица получить Услуги лично и (или) с участием третьего лица, если такая возможность прямо предусмотрена соответствующим видом Абонемента, а также право Клиента предоставить возможность разового или временного пользования Абонементом своему близкому родственнику при условии получения предварительного согласия Студии, в пределах объёма, оплаченного Клиентом.
1.2.
Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет и принявшее условия настоящей Оферты;
либо физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет при наличии письменного согласия родителей или законных представителей;
либо законный представитель лица, не достигшего 14 (четырнадцати) лет;
либо юридическое лицо, сотрудники которого пользуются Услугами Студии.
1.3.
Правила посещения - порядок оказания Услуг и правила поведения Клиента на территории студий «ZEN SPACE. ЙОГА. МЕСТО СИЛЫ» и во время занятий, размещенные на Сайте Студии.
1.4.
Прейскурант - документ, содержащий сведения о видах и стоимости Абонементов и (или) разовых посещений, размещённый на Сайте Студии.
1.5.
Расписание - график проведения занятий, размещаемый на Сайте Студии, и (или) в CRM-системе YClients (
https://n772754.yclients.com и
https://n1439806.yclients.com), и (или) в помещениях студий «ZEN SPACE. ЙОГА. МЕСТО СИЛЫ».
1.6.
Сайт Студии - официальный сайт Студии:
https://zen-space.ru1.7.
Студия - индивидуальный предприниматель Зенченко Алина Вадимовна (ОГРНИП 321774600611122, ИНН 231518498600), осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением «ZEN SPACE. ЙОГА. МЕСТО СИЛЫ».
Места оказания Услуг:
ZEN SPACE Йога Саларьево: г. Москва, ул. Саларьевская, д. 14, корп. 3, секция 8;
ZEN SPACE Йога Московский: г. Москва, ул. Радужная, д. 145, стр. 1.
2. Порядок акцепта Оферты и предмет Договора2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Клиентом настоящей Оферты. Акцептом признаются действия Клиента, направленные на получение Услуг, включая запись на занятия через электронные формы, размещенные на Сайте Студии или в CRM-системе YClients, оплату Услуг и (или) фактическое посещение занятий.
2.2. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает согласие со всеми её условиями и факт ознакомления с Правилами посещения.
2.3. Студия обязуется оказывать Клиенту Услуги в соответствии с настоящей Офертой и Правилами посещения.
2.4. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путём размещения новой редакции на Сайте Студии. Изменения вступают в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте изменений.
3. Права и обязанности Сторон3.1. Студия обязана:3.1.1. Оказывать Клиенту Услуги при условии соблюдения Клиентом условий настоящей Оферты и Правил посещения.
3.1.2. Активировать Абонемент Клиента после оплаты его стоимости.
3.1.3. Размещать официальную информацию, связанную с оказанием Услуг, на Сайте Студии и (или) в помещении Студии.
3.2. Студия вправе:3.2.1. Требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты и Правил посещения.
3.2.2. Запрашивать у Клиента информацию или документы, подтверждающие состояние его здоровья, и принимать решение о возможности оказания Услуг с учётом требований безопасности.
3.2.3. Отказать Клиенту в посещении занятий либо приостановить оказание Услуг при наличии признаков заболевания, состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при попытке проноса на территорию Студии запрещённых или ограниченных в обороте предметов.
3.2.4. Требовать прекращения действий, нарушающих Правила посещения, а в случае игнорирования законных требований представителей Студии - попросить Клиента покинуть территорию Студии.
3.2.5. Ограничить доступ Клиента в Студию и (или) расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке при систематическом (два и более раза подряд) нарушении Клиентом условий настоящей Оферты.
3.2.6. Временно приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Услуг в случае наличия задолженности у Клиента.
3.2.7. Не допускать Клиента к занятию в случае его опоздания более чем на 15 (пятнадцать) минут с момента начала занятия.
3.2.8. Отказать Клиенту в посещении занятия при отсутствии свободных мест в зале. В этом случае занятие не считается использованным и не подлежит списанию.
3.2.9. Списать одно занятие с Абонемента либо считать услугу оказанной, если Клиент был записан на занятие с ограниченным количеством мест (в том числе с использованием гамака), не посетил его и не отменил запись не менее чем за 1 (один) час до начала занятия.
3.2.10. Осуществлять фото- и видеосъёмку на территории Студии и использовать полученные материалы в информационных и рекламных целях. Акцептуя Оферту, Клиент предоставляет согласие на использование своего изображения указанным способом.
3.2.11. Использовать предоставленные Клиентом контактные данные для направления информационных сообщений, связанных с оказанием Услуг. Клиент вправе отказаться от получения рекламных сообщений без прекращения оказания Услуг.
3.3. Клиент обязан:3.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, Правила посещения и требования техники безопасности при занятиях.
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги Студии в соответствии с Прейскурантом.
3.3.3. Посещать занятия в соответствии с расписанием и правилами предварительной записи, установленными Студией.
3.3.4. В случае невозможности посещения занятия с ограниченным количеством мест (в том числе занятия с использованием гамака) своевременно отменить запись не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия.
3.3.5. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья, учитывать имеющиеся противопоказания и информировать инструктора о любых ограничениях.
3.3.6. Соблюдать правила пользования инвентарём и оборудованием Студии, а также правила пожарной безопасности.
3.3.7. Бережно относиться к имуществу Студии и возмещать причинённый ущерб в случае его повреждения по своей вине.
3.3.8. Самостоятельно обеспечивать сохранность своих личных вещей. Студия не несёт ответственности за имущество, оставленное без присмотра.
4. Стоимость Услуг и порядок расчётов4.1. Стоимость Услуг устанавливается Студией и указывается в Прейскуранте.
4.2. Оплата Услуг осуществляется наличным или безналичным способом по выбору Клиента, включая оплату с использованием QR-кода.
Для отдельных специальных мероприятий Студия вправе предусмотреть условие предварительной оплаты Услуг.
4.3. Акции и специальные условия применяются на условиях, доведённых до сведения Клиентов.
5. Порядок оказания Услуг5.1. Услуги оказываются Студией в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правилами посещения и действующим расписанием занятий.
5.2. Клиент самостоятельно выбирает место оказания Услуг, вид, дату и время занятия для посещения из числа предложенных Студией посредством Сайта Студии или через CRM-систему YCLIENTS и осуществляет их посещение в соответствии с установленными правилами записи.
5.3. Абонемент начинает действовать с даты посещения Клиентом первого занятия, если иное не предусмотрено условиями конкретного Абонемента.
5.4. Абонемент прекращает своё действие по истечении срока его действия, либо после использования Клиентом предусмотренного им количества занятий.
5.5. Студия вправе вносить изменения в расписание занятий при условии размещения актуальной информации на Сайте Студии, в CRM-системе YCLIENTS и (или) в помещениях Студий.
6. Ответственность Сторон6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Студия не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Клиента, если такой вред возник вследствие нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Правил посещения или рекомендаций инструктора.
6.3. Клиент самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за состояние своего здоровья и принимает на себя риски, связанные с участием в занятиях.
6.4. Студия не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей Клиента, оставленных без присмотра на территории Студии.
6.5. Клиент обязан возместить ущерб, причинённый имуществу Студии по его вине, за исключением случаев естественного износа.
7. Порядок расторжения Договора7.1. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.2. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется исходя из стоимости Абонемента или разовых посещений, соответствующих количеству фактически посещённых занятий, согласно Прейскуранту, действовавшему на дату приобретения Абонемента или разовых посещений.
Если количество посещённых занятий соответствует условиям иного Абонемента, расчёт производится по стоимости такого Абонемента. В иных случаях расчет производится, исходя из стоимости разового занятия, указанного на Сайте Студии.
Сумма возврата определяется как разница между стоимостью приобретённого Абонемента или разовых посещений и стоимостью фактически оказанных Услуг.
7.3. В случае расторжения Договора по инициативе Студии вследствие существенного нарушения Клиентом условий Договора стоимость неиспользованных занятий возврату не подлежит.
8. Персональные данные и информационные сообщения8.1. Студия собирает и обрабатывает персональные данные Клиента, в том числе полученные через CRM-систему YCLIENTS (включая, но не ограничиваясь, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, ip-адрес Заказчика, с которого произведено бронирование, иные персональные данные, необходимые для обработки YCLIENTS в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной в сети Интернет по адресу https://www.yclients.com/info/confidential), в целях заключения, исполнения и прекращения Договора, для осуществления бронирования занятий, для информирования об Услугах Студий.
8.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт согласие Студии и OOO «УАЙКЛАЕНТС» (ОГРН 5157746100716, ИНН 7708274185) (далее - Оператор) на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных, предоставленных Студии и Оператору посредством заполнения форм регистрации, авторизации, заявки, обратной связи на сайте в сети Интернет под доменным именем https://www.yclients.com/.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, иуточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), поручение обработки, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение предоставленной мною информации. Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также путем смешанной обработки персональных данных.
8.4. Клиент вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Студии.
9. Заключительные положения9.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Студии.
9.3. Актуальная информация о Студии, включая наименование и банковские реквизиты, размещаются на Сайте Студии.
9.4. Все уведомления, сообщения и иная переписка между Сторонами в рамках исполнения настоящей Оферты допускаются в электронной форме, посредством использования электронной почты, мессенджеров или иных электронных средств связи, позволяющих достоверно установить отправителя сообщения.
9.5. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности Оферты в целом.